Wenn ein Konzert ausfällt, ist die Enttäuschung groß. Aus Verbrauchersicht kann es tröstlich sein, wenn man den kompletten Ticketpreis erstattet bekommt. Doch genau diese Frage sorgt für Ärger.
Das Bundesjustizministerium hat einen Referentenentwurf zur Abhilfeklage vorgelegt. Das künftige Wirken der Verbraucherzentralen vor Gericht sollte nicht überschätzt werden. Ausländische Akteure werden das Instrument ebenfalls nutzen.
Der Bundesverband der Verbraucherzentralen sammelt Erfahrungen, die Bankkunden mit der neuen Girokarte machen, die vom 1. Juli an gilt.
Der Verbraucherzentrale Bundesverband hat eine Musterfeststellungsklage gegen den Konzern eingereicht. Es geht um Rückerstattungen bei abgesagten Konzerten. Eventim gibt sich gelassen.
Die Bewertung von Lebensmitteln mit Buchstaben von „A“ bis „E“ soll Verbrauchern dabei helfen, ungesunde Lebensmittel beim Einkaufen leichter zu erkennen. Doch die Buchstaben können auch verwirren.
Verbraucherschützer sind erleichtert: Der Bundesgerichtshof bestätigt sein Leiturteil zu Zinsänderungen. Klarheit über die konkrete Höhe der Nachzahlungen gibt es noch nicht.
Welche Heizung passt zu meinem Haus? Wie wird aus einem Altbau ein Effizienzhaus – um diese Fragen dreht sich die Vortragsreihe der Energieberatung der Verbraucherzentralen, die im neuen Jahr fortgeführt wird.
Die stark gestiegenen Energiepreise sollen Bürger nicht noch mehr belasten. Von Januar an gelten für Strom, Gas und Wärme im Grundverbrauch Höchstpreise, die der Staat garantiert. Auch sonst gibt es einige Neuerungen.
Die Bauzinsen steigen wohl noch weiter. Ein Bausparvertrag kann als Absicherung helfen. In diesen Fällen ergibt das wieder Sinn.
Der Verbraucherzentrale Bundesverband berichtet von einem weiteren Erfolg vor Gericht gegen die Negativzinsen der Banken. Zeichnet sich womöglich ab, dass dieses Phänomen in vielen Fällen rechtswidrig war?
Viele Verbraucher bekommen jetzt Briefe über kräftige Strompreiserhöhungen. Das legt einen Anbieterwechsel nahe. Wie geht das? Eine Anleitung in sieben Schritten.
Immer wieder erleiden Privatanleger hohen Schaden, weil sie auf windige Versprechen hereinfallen. Der Verbraucherzentrale Bundesverband will dem nun ein Ende bereiten.
Die Umsatzsteuer muss bei Strompreiserhöhungen korrekt ausgewiesen werden. Der Verbraucherzentrale Bundesverband hat erfolgreich gegen Vattenfall geklagt.
Derzeit flattert unliebsame Post ins Haus: Preiserhöhungen bei Strom und Gas. Wo stehen eigentlich die größten Stromfresser?
Millionen Menschen setzen bei der Immobilienfinanzierung auf einen Bausparvertrag. Dafür können Gebühren anfallen. Verbraucherschützer sind überzeugt: Verbreitete Entgelte werden zu Unrecht kassiert.
Telekommunikationsunternehmen setzen auf den Vertrieb direkt an der Haustür. Nicht immer treten die Verkäufer seriös auf.
Neue Handydisplays und andere Reparaturen von Elektrogeräten kosten heute im Vergleich zum Neupreis oft viel Geld. Viele Menschen werfen ihr Smartphone darum einfach weg. Das soll sich ändern.
Jetzt wird auch innerhalb der Ampelkoalition die Kritik an der geplanten Umlage lauter. Die Union warnt: Am Ende könnten Gerichte entscheiden.
Energieberater sind ausgebucht. Das Interesse an nachträglichem Dämmen ist stark gestiegen. Und doch sollten Hausbesitzer auf einen Termin warten.
Ramona Pop, die neue Chefin des Verbraucherzentrale Bundesverbands, wirft Gas- und Stromversorgern vor, die Kunden bei Preissteigerungen in die Irre zu führen. Die Politik müsse gegen Fehlverhalten vorgehen.
Der Präsident der Bundesnetzagentur, Klaus Müller, appelliert an die Bevölkerung, Energie zu sparen. Die zwölf Wochen bis zum Beginn der Heizsaison müssten genutzt werden, um Vorbereitungen zu treffen.
Explodierende Energiepreise drohen Teile der Mittelschicht in die Armut zu treiben. Gibt es einen Ausweg?
Die explodierenden Energiepreise drohen Teile der Mittelschicht in die Armut zu treiben. Nun sollen Versorger auch noch das Recht bekommen, die Gaspreise sofort an die Verbraucher weiterzureichen. Gibt es einen Ausweg?
Geht es nach den Verbraucherschützern, sollen Bürger auch dem Auslaufen des 9-Euro-Tickets günstig mit Bus und Bahn fahren. Angesichts der steigenden Preise brauche es weitere Entlastungen.
Neue „erste Verbraucherschützerin“ der Republik wird die langjährige Grünen-Politikerin Ramona Pop. Die frühere Bürgermeisterin von Berlin war bis zum Jahresende 2021 im Kabinett von Michael Müller (SPD) Senatorin für Wirtschaft, Energie und Betriebe.
Bei den Verbraucherzentralen häufen sich Beschwerden von Strom- und Gaskunden über die Tochterunternehmen der Berliner Primaholding. Preisgarantien würden ignoriert, Abschläge drastisch angehoben. Die Bundesnetzagentur ist eingeschaltet.
Verbraucherschützer wollen Rückzahlungen für die vergangenen zehn Jahre seit dem BGH-Urteil von 2021 erzwingen. Die Banken dagegen halten die Ansprüche für verjährt und verweisen auf die Mammutaufgabe bei Vertragsänderungen.
Der Verbraucherzentrale Bundesverband bekommt grünes Licht, um gegen den Facebook-Konzern Meta wegen Verstößen gegen den Datenschutz vorzugehen.
Verbraucherschutzverbände können gegen Verletzungen des Datenschutzes Verbandsklagen erheben. Das urteilte der Europäische Gerichtshof am Donnerstag zu einem Fall aus Deutschland, in dem der Verbraucherzentrale Bundesverband gegen Facebook vorgeht.
Die Lebensmittelpreise sind zuletzt deutlich angestiegen. Damit Ernährung nicht zum Luxus wird könnte auf die Mehrwertsteuer verzichtet werden. Das fordern zumindest mehrere Verbände.
In der Diskussion um Nutzvieh ist immer häufiger von Tierwohl die Rede. Allerdings hält das Wort bislang nicht, was es verspricht. Will man herausfinden, was Ziegen und Kühe wirklich brauchen, ist mehr Forschung nötig.
Wirtschaftsminister Robert Habeck ruft das Land zum Energiesparen auf. Doch autofreie Sonntage und der Pulli-Appell hatten schon früher nur überschaubare Effekte. Fachleute wünschen sich ein anderes Vorgehen.
Jeder sollte sich frühzeitig darüber Gedanken, was der Arzt bei einer schweren Erkrankung tun oder lassen soll – und dies in einer Patientenverfügung festhalten. Die Verbraucherzentralen helfen.
Die Verbraucherzentralen haben im Streit um die Kontoführungsgebühren einen Rückschlag erlitten. Was heißt das für Verbraucher?
Das Landgericht Stuttgart entscheidet: Die kleine Volksbank in Welzheim durfte Kunden mit der Kündigung drohen, wenn diese Kontoführungsgebühren zurückverlangten. Ein Rückschlag für die Verbraucherzentralen.
Das Landgericht Stuttgart hat entschieden: Die Volksbank in Welzheim durfte einem Kunden mit der Kündigung des Kontos drohen, weil dieser Kontoführungsgebühren zurückgefordert hatte. Das könnte Signalcharakter haben.