Googles AI Overviews sollen schnell und zuverlässig Antworten liefern, ohne dass Nutzer auf Links klicken müssen. Doch Quellen sind oft Plattformen mit wirtschaftlichen Interessen. Auch bei Finanz- und Gesundheitsthemen.
In einem Prospekt hatte die Kette einen Extra-Rabatt von „15 Prozent auf Alles“ beworben, der nur über die App galt. Ist das ungerecht? Ein Gericht weist eine Klage von Verbraucherschützern ab.
Stromkunden haben laut Gesetz nur noch in der Grundversorgung das Recht, Schulden in Raten abzuzahlen. Gerade bei Energiediscountern führt das zu Problemen. Verbraucherschützer kritisieren die Zunahme von Stromsperren.
Der Bundesgerichtshof hat entschieden, dass Banken zu Unrecht Strafzinsen aufs Ersparte erhoben haben. Das Geld kann man zurückfordern. Viel ist bisher aber wohl nicht passiert.
In modernen Flugzeugen gibt es viel Platz für Handgepäck, trotzdem kostet Kabinengepäck häufig extra. Verbraucherschützer haben deshalb mehrere Airlines verklagt, doch die nennen viele Gründe, warum sie auch kleine Koffer nicht ohne Aufpreis akzeptieren.
Aus Sicht der Verbraucherzentralen sind Fluggesellschaften verpflichtet, angemessenes Handgepäck ohne Extrakosten zu befördern. Ihr Vorwurf: Airlines wie Ryanair, EasyJet & Co. täuschten Passagiere, die draufzahlen müssten.
Nicht nur in Hamburg und Frankfurt steigen die Preise für Fernwärme um rund 30 Prozent. Trotzdem will etwa der Frankfurter Versorger Mainova bald die halbe Stadt damit versorgen. Die Vor- und Nachteile im Überblick.
Supermärkte und Drogerien verkaufen immer mehr Lebensmittel mit einer Extraportion Eiweiß. Jugendliche sind bereit, viel Geld dafür auszugeben. Dabei gibt es eine günstigere Alternative.
Die Stadtsparkasse München und die Verbraucherzentrale haben im Streit über Zinsnachzahlungen einen Vergleich geschlossen. Rund 2400 Kunden profitieren.
Das Bargeldforum der Bundesbank schlägt eine gesetzliche Rundungsregel für Deutschland vor, um kleine Cent-Münzen überflüssig zu machen. Wie sind die praktischen Erfahrungen mit solchen Regeln bislang?
Der Sommerurlaub ist gebucht. Doch was ist, wenn die Reise teurer wird oder die Erde auf der Ferieninsel bebt? Der neue Pauschalreise-Check der Verbraucherzentralen hilft.
Die Finanzaufsicht rät Verbrauchern, mögliche Ansprüche aus dem jüngsten BGH-Urteil zu Negativzinsen umgehend zu prüfen. Zum Teil droht Verjährung.
Verbraucherschützer fordern: Es muss mehr Geld in der Tasche bleiben. Im Wahlkampf gibt es unterschiedliche Versprechen zur Mehrwertsteuer auf Lebensmittel.
Der Bundesgerichtshof hat ein wegweisendes Urteil gefällt. Jetzt rüsten sich Anwälte und Legaltechs, das Geld von den Banken zurückzuholen. Wie können Bankkunden vorgehen?
Massive Preiserhöhungen beim Streaming-Anbieter sorgten vor Jahren für viel Ärger bei Kunden. Jetzt rufen Verbraucherschützer DAZN-Nutzer auf, sich einer Sammelklage anzuschließen.
Nach dem BGH-Urteil zu Negativzinsen können Verbraucher Ansprüche auf Rückzahlung von Verwahrentgelten erheben. Aber sie müssen selbst aktiv werden.
Der Bundesgerichtshof urteilt sehr kritisch über die Zulässigkeit von „Verwahrentgelten“ und „Guthabengebühren“. Verbraucherschützer sehen auf die Banken eine „Welle der Rückforderungen“ zukommen.
Kriminelle locken im Internet mit verführerischen Angeboten, liefern die bestellte Ware aber nicht. So können sich Verbraucher schützen.
Vieles wird teurer im neuen Jahr. Da ist es gut, den Überblick über die Ausgaben zu behalten. Verbraucherschützer raten zum guten alten Haushaltsbuch auf Papier.
Manche Gesetzesvorhaben sind auf der Strecke geblieben, andere sind ungewiss. Gleichwohl gibt es auch im neuen Jahr wieder jede Menge Neuerungen. Ein Überblick.
Verbraucherschützer gehen gegen den Meta-Konzern in die Offensive: Der Bundesverband der Verbraucherzentralen (Vzbv) reicht wegen des Datenlecks bei Facebook eine Musterfeststellungsklage ein – sechs Millionen deutsche Nutzer könnten betroffen sein.
Gegendruck in den USA, Krieg in der Ukraine und das neue Interesse an fossiler Energie haben Fondsgesellschaften vor die Frage gestellt: Rendite jetzt oder Rendite morgen? Anzeichen einer Trendwende am Finanzmarkt.
Die Industrieländerorganisation OECD schlägt vor, wie sich Defizite in der Finanzbildung beheben lassen. Die Bundesregierung hat mitgewirkt. Doch von den Vorschlägen sind längst nicht alle begeistert.
Was passiert mit der Einlagensicherung für Tages- und Festgeld bei der Commerzbank, wenn die italienische Unicredit sie übernehmen sollte? Das kommt sehr auf die Umstände an.
Vertrauliche Kundendaten wie das persönliche Einkommen waren ungeschützt einsehbar. Die Portale wiegeln ab, doch die Verbraucherzentralen raten zur Vorsicht.
Butter, Milch und ein böser Verdacht gegen Aldi & Co: Deutschland hat wieder einmal ein Gerechtigkeitsproblem.
Wenn Unternehmen Produkte zurückrufen, geht das am Kunden oft vorbei. Seit kurzem gibt es eine App, die Rückrufe per Push-Nachrichten aufs Handy schickt.
Im Netz gibt es eine Seite, die Beitragszahler abzockt: Sie bietet Hilfe beim Rundfunkbeitrag an und verlangt dafür eine Gebühr. Nun klagt der Verbraucherschutz gegen die Firma, die dahintersteckt.
Viele Wohnungen sollen künftig mit Fernwärme beheizt werden. Doch das kann teuer werden. Das Wirtschaftsministerium will mit einer veränderten Verordnung gegensteuern. Verbraucherschützern geht sie nicht weit genug.
Ratenkredite sind verlockend. Doch eine Vielzahl kleiner Kredite kann für Verbraucher zur Last werden. Verbraucherschützer sehen den Gesetzgeber in der Pflicht.
Immer wieder hört man von Bränden, die durch Akkus von Fahrrädern und E-Rollern verursacht wurden. Um die Gefahr zu minimieren, gilt es beim Laden und Lagern ein paar Punkte zu beachten.
Fernwärme spielt eine wichtige Rolle in der Wärmewende. Die regional sehr unterschiedlichen Preise können Kunden jetzt auf einer neuen Online-Plattform einsehen – doch es gibt auch einen Haken.
Schluss mit Gasheizungen, dafür Wärmepumpen und Fernwärme: Die Stadtwerke müssen ihre Wärmeversorgung vom Kopf auf die Füße stellen. Vor Ort zeigt sich, wie schwierig das ist.
Temus Shopping-App steht wegen manipulativer Praktiken in der Kritik. Die Diskussion zeigt, wie radikal sich Onlineshopping verändert und was Experten deutschen Unternehmen raten.
Von Juli an dürfen Vermieter die Kosten für einen Kabelanschluss nicht mehr über die Nebenkosten umlegen. Den ersten Ärger gibt es bereits. Was man jetzt wissen muss.
Hohe Provision und kaum Rendite – Verbraucherschützer warnen vor den Vertriebsmethoden von Finanzdienstleistern bei Studenten.
Bunte Ostereier ohne künstliche Farbstoffe? Überhaupt kein Problem. Rotkraut, Zwiebelschalen oder Kurkuma machen’s möglich. Eine Anleitung, auch für glitzernde Exemplare.
